Accueil / Guides

Guides

Faire l’appel, quand l’appel est dans une autre langue

Des guides sourcés et pratiques : ce que coûte vraiment l’interprétation téléphonique, ce que dit la recherche sur les barrières linguistiques en santé, et comment obtenir une réponse d’un secrétariat qui ne répond qu’en français.

• 8 min de lecture

  Comment appeler l’école de votre enfant au Québec quand vous ne parlez pas français

  Au Québec, le secrétariat de l’école répond en français : c’est la loi. Voici quoi préparer, les phrases à avoir sous la main et quatre façons de faire l’appel.

  Lire le guide →
• 9 min de lecture

  La barrière linguistique en santé : ce que dit la recherche et ce à quoi vous avez droit

  Quand la communication échoue, les patients qui maîtrisent mal la langue sont plus souvent blessés. Ce que la recherche montre, ce que la loi exige, et comment préparer l’appel.

  Lire le guide →
• 8 min de lecture

  Services d’interprétation téléphonique : fonctionnement, coûts et solutions de rechange

  Comment fonctionne l’interprétation par téléphone, les tarifs publiés à la minute, les cinq vraies façons de faire un appel dans une langue que vous ne parlez pas.

  Lire le guide →