Gagnez la discussion sur votre facture dans une langue que vous n’avez jamais apprise
Menus téléphoniques, musique d’attente, un agent qui parle vite. Melanie navigue dans le menu, patiente en attente et défend votre dossier avec politesse et précision — vous n’avez qu’à lire et à donner la suite.
Vous écrivez en espagnol. On entend un anglais impeccable.
Trois appels qu’on fait dès le premier jour
Facturation et comptes
Contester un montant, annuler un abonnement, changer le mode de paiement, réclamer le crédit qu’on vous avait promis.
« This charge is wrong »
Soutien technique
Décrire la panne, suivre les étapes que l’agent vous dicte, puis fixer la visite du technicien.
« Mi internet está muy lento »
Retours et garanties
Ouvrir un retour, obtenir l’étiquette d’expédition, faire jouer la garantie avant qu’elle expire.
« This item is defective »
Comment l’appel se déroule
Écrivez ce que vous voulez dire
Dans votre langue, comme vous le diriez vraiment. Pas besoin d’une grammaire parfaite, d’un script, ni d’une appli de traduction dans l’autre main.
Melanie appelle et parle
Une voix naturelle dans leur langue — pas un robot qui lit une traduction. Melanie se présente comme interprète virtuelle qui appelle en votre nom.
Vous suivez l’appel en direct
Chaque phrase vous revient par écrit dans votre langue, environ une seconde après avoir été dite. Envoyez une nouvelle ligne quand vous voulez et Melanie la dit.
Vous gardez le résultat
Dates, noms, numéros de dossier et prochaines étapes, écrits dans votre langue, avec la transcription bilingue complète.
Bon à savoir
Est-ce que Melanie va passer à travers le menu et la file d’attente?
Oui — elle appuie sur les bonnes options et elle attend. Vous recevez une alerte dès qu’une personne prend l’appel.
Faites cet appel aujourd’hui
Écrivez la première ligne dans votre langue. Melanie compose et parle.
Faire un appel →Les autres appels que Melanie gère
École et enseignants
Prendre le rendez-vous, demander comment ça va vraiment, faire le suivi de ce que l’enseignante a dit la dernière fois — sans avoir besoin de quelqu’un pour traduire.
Voir l’appel →Médecins et cliniques
Examen de routine, spécialiste, sans rendez-vous, résultats de laboratoire. Melanie attend en ligne pour que vous n’ayez pas à le faire.
Voir l’appel →Propriétaires et services publics
Signaler le problème, nommer la date, demander quand le technicien passe — avec une transcription que vous pourrez montrer plus tard.
Voir l’appel →